Von der Aufnahme bis zur Entlassung
Der Eingangsbereich - Service rund um den Patienten
Mit wenigen Schritten erreichen Sie unsere Kreisklinik vom Parkplatz und der Bushaltestelle vor dem Eingang. Selbstverständlich ist der Eingangsbereich zur Notaufnahme barrierefrei und damit auch für Menschen mit Behinderungen gut zugänglich. Um Ihre Angehörigen in die Kreisklinik zu bringen oder abzuholen, können Sie direkt vor den Eingang vorfahren.
In der Eingangshalle befindet sich die Informationspforte links neben der Eingangstür. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen und Ihren Angehörigen bei der Orientierung im Haus und auf dem Kreisklinikengelände. Ebenfalls im Eingangsbereich finden Sie unseren Kiosk, der von Hermine Rössle betrieben wird. Dieser bietet Ihnen frische Backwaren, süße Kleinigkeiten, kleine Geschenke, eine große Auswahl verschiedener Zeitungen, aber auch Postkarten und Briefmarken an. Weiterhin befindet sich in unserer Eingangshalle ein Automat für die Telefonkarten der Patiententelefone.
Ein öffentliches Telefone steht Ihnen im Erdgeschoß (Münztelefon links neben dem Kiosk) zur Verfügung.
Information Tel.: 082 72 / 998 - 0
Vor der stationären Aufnahme
Bei einer geplanten Aufnahme in unserer Kreisklinik bleibt Ihnen genügend Zeit, den Krankenhausaufenthalt sorgfältig vorzubereiten. Hier eine Liste der wichtigsten Unterlagen und Utensilien, die Sie mitbringen sollten:
Aufnahmecheckliste
Versichertenkarte
Ein- und Überweisung, Befunde und Röntgenbilder vom Haus- bzw. Facharzt mitbringen
Liste der Medikamente erstellen, die Sie einnehmen müssen
Kostenübernahmerklärung der Krankenkasse
Beihilfebescheinigungen
Impfpass, Allergiepass, Röntgenpass
- Prothesenausweis, Anästhesieausweis
Adresse und Telefonnummer der Angehörigen
Die wichtigsten persönlichen Dinge, die Sie nicht vergessen sollten:
Kleidung, insbesondere Bademantel, Unterwäsche, evtl. Jogginganzug, Schlafanzug, Nachthemd, Hausschuhe,Taschentücher, evtl. Badekleidung für Bewegungsbad
Toilettenartikel: Zahnputzutensilien, bei Bedarf Zahnprothesenbecher mit Reinigungsmittel, Kamm, Bürste, Fön, Rasierzeug, Haarshampoo, Duschgel, Handtücher etc.
Hilfsmittel (Brille, Hörgerät, Gehstock, Rollstuhl usw.)
Empfehlenswert ist auch die Mitnahme von Lesematerial
Die Aufnahme
Bei Ihrer Ankunft in der Kreisklinik Wertingen melden Sie sich bitte an unserer Informationspforte. Sie befindet sich links vom Haupteingang.
Dort begrüßt Sie eine unserer Mitarbeiterinnen. Sie erklärt Ihnen, wo Sie sich anmelden müssen.
Öffnungszeiten der Patientenaufnahme:
Montag bis Donnerstag
07.30 - 16.00 Uhr
Freitag
07.30 - 14.30 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten werden die Formalitäten von unseren Mitarbeitern der Notaufnahme übernommen.
Für Ihre Aufnahme benötigen wir Ihre Personalien, den Namen Ihres behandelnden Arztes und die Unterlagen. Ihre persönlichen und medizinischen Daten werden erfasst und gespeichert. Selbstverständlich unterliegen alle Informationen den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, der ärztlichen Schweigepflicht und dem Sozialgeheimnis.
Auf Wunsch werden Sie kompetent zu Wahlleistungsangeboten und zu Behandlungen im Rahmen einer privaten Zusatzversicherung beraten.
Wahlleistungsangebote
Für Ihren Aufenthalt in unserer Kreisklinik steht es Ihnen frei, sich zusätzlich zu den gebotenen Standards in der Unterbringung und Behandlung für Wahlleistungen zu entscheiden.
Zimmer
Alle Zimmer in unserer Kreisklinik sind standardmäßig mit Fernseher und Radio ausgestattet. Für jedes Patientenbett steht ein Telefonanschluss zur Verfügung. Die Freischaltung der Patiententelefone erfolgt über Chipkarten, die über einen Kassenautomaten, der in der Eingangshalle aufgestellt ist, gekauft werden können. Die Rücknahme der Chipkarten erfolgt ebenfalls über diesen Automaten. Das Kartenpfand sowie das nicht verbrauchte Guthaben werden „centgenau" zurückerstattet. Bei Verlegung innerhalb der Kreisklinik bleibt der Patient weiterhin unter seiner bisherigen Rufnummer, die auf der Chipkarte vermerkt und auch gespeichert ist, erreichbar.
Wir berechnen Ihnen folgende Gebühren:
Bereitstellungsgebühr 2,50 € je Tag, je Gesprächseinheit: 0,15 €.
Vorsorglich weisen wir Sie darauf hin, dass Sie unserer Informationspforte Ihre Rufnummer mitteilen müssen, soweit eine Weitergabe an Anrufer erfolgen soll. Alle Zimmer sind an eine zentrale Rundfunkübertragungsanlage angeschlossen. Es können insgesamt vier Rundfunkprogramme empfangen werden. Wir übertragen auch die Gottesdienste aus unserer Hauskapelle.
In jedem Patientenzimmer steht ein Fernsehgerät zur Verfügung. Zur Bedienung des Fernsehgeräts ist eine Telefonkarte erforderlich, die am Automaten in der Eingangshalle gekauft werden kann. Die Nutzung des Fernsehgeräts ist kostenlos. Es werden keine Gebühren abgebucht.
Die dazugehörigen Kopfhörer erhalten Sie an unserer Informationspforte zu einem Preis von 2,50 €.
Ein- oder Zweibett-Zimmer
Die allgemeine Krankenhausleistung beinhaltet in unserem Haus die Unterbringung in einem Dreibett-Zimmer, soweit nicht aus medizinischen Gründen eine anderweitige Unterbringung geboten ist. Sie können auch im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten die Unterbringung in einem Ein- oder Zweibett-Zimmer in Anspruch nehmen. Diese Leistungen werden allerdings nicht von den gesetzlichen Krankenkassen bezahlt. Hierfür wird Ihnen ein Zuschlag in Rechnung gestellt. Bedingungen und Preise erläutern wir Ihnen gerne, bitte fragen Sie unsere Mitarbeiter der Patientenaufnahme.
Chefarztbehandlung
Als Wahlleistung kann die Behandlung durch unsere Chefärzte in Anspruch genommen werden. Entsprechende Wahlleistungsverträge können Sie in der Patientenaufnahme beantragen. Sie erhalten dann über die ärztlichen Leistungen eine Rechnung von Ihrem behandelnden Arzt. Die Höhe der Rechnung richtet sich nach der Anzahl der Untersuchungen und Art Ihrer Behandlung. Diese Kosten werden von den gesetzlichen Krankenkassen nicht übernommen.
Auskunft über den Gesundheitszustand
Auskunft über den Gesundheitszustand kann nur innerhalb der sehr strengen Vorschriften der Schweigepflicht und des Datenschutzes erteilt werden. Als Patient können Sie selbstverständlich mit Ihrem Arzt ein entsprechendes Gespräch führen. Sollten Ihre nächsten Angehörigen Auskunft über Ihren Gesundheitszustand wünschen, so vereinbaren Sie bitte einen Gesprächstermin mit Ihrem behandelnden Arzt.
Auskunftssperre
Soweit Sie es wünschen, können Sie bei der Aufnahme eine allgemeine Auskunftssperre erklären. In diesem Fall erhalten weder Besucher noch Besuchsdienste Auskunft darüber, dass Sie Patient in unserer Kreisklinik sind.
Besucher
Ihre Besucher sind bei uns gern gesehen. Mit Rücksicht auf die Belange des Krankenhausbetriebs und auch auf andere Patienten sollten Sie sich jedoch an unsere sehr großzügig bemessenen Besuchszeiten und an unsere Hausordnung halten.
Besuche sollten Sie erfreuen und nicht anstrengen. Bitten Sie daher Ihre Angehörigen auch auf die Belange der Mitpatienten Rücksicht zu nehmen. Kinder sollten nur in Begleitung
von Erwachsenen kommen.
Eigenbeteiligung von gesetzlich Versicherten
Soweit Sie bei einer gesetzlichen Krankenkasse versichert sind (AOK,
Ersatzkassen, Innungs- und Betriebskrankenkassen, Landwirtschaftliche Krankenkasse), müssen Sie in der Regel innerhalb eines Kalenderjahres für maximal 28 Behandlungstage eine Eigenbeteiligung von derzeit 10 € je Tag bezahlen. Diese Eigenbeteiligung müssen Sie spätestens am Entlassungstag in unserer Patientenaufnahme bar oder mit Scheckkarte bezahlen. Sie erhalten eine Quittung, die Sie für eventuelle weitere Krankenhausaufenthalte während des Kalenderjahres aufbewahren sollten. In bestimmten Fällen sind Patienten von der Bezahlung dieser Eigenbeteiligung befreit (z. B. Patienten bis 18 Jahre, Wöchnerinnen usw.).
Wieder nach Hause
Sobald erkennbar ist, ab wann Sie keine weitere stationäre Behandlung benötigen, wird Ihr behandelnder Arzt gemeinsam mit Ihnen einen Entlassungstermin festlegen.
Für Ihren Hausarzt/Facharzt erhalten Sie einen Entlassungsbrief, der neben der Diagnose und durchgeführten Therapie auch Vorschläge zur weiteren Behandlung und zu Medikamenten enthält. Bitte suchen Sie Ihren Hausarzt, wenn nicht anders verordnet, baldmöglichst nach der Entlassung auf. Von ihm erhalten Sie auch ein Rezept für weiterhin benötigte Medikamente und - falls erforderlich - den Verlängerungsschein für die häusliche Krankenpflege. Ihren Entlassungsbrief erhalten Sie auf Ihrer Station.
Entlassungscheckliste
Abschlussgespräch mit dem Stationsarzt
Entlassungsbrief
Angehörige informiert?
Telefon abgemeldet?
Restguthaben und Pfand für die Telefonkarte abgeholt?
Alles eingepackt - nichts vergessen?
Vorzeitige Entlassung
Bestehen Sie gegen ärztlichen Rat auf Ihre Entlassung, kann die Kreisklinik für eventuell entstehende Folgen nicht haften. Wir bitten Sie in solchen Fällen schriftlich zu bestätigen, dass Sie selbst die Verantwortung für mögliche gesundheitliche Folgen übernehmen.
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