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Von der Aufnahme bis zur Entlassung

Kreisklinik WertingenDer Eingangsbereich - Service rund um den Patienten

Mit wenigen Schritten erreichen Sie unsere Kreisklinik vom Parkplatz und der Bushaltestelle vor dem Eingang. Selbstverständlich ist das gesamte Klinikgebäude barrierefrei und damit auch für Menschen mit Behinderungen gut zugänglich. Um Ihre Angehörigen in die Kreisklinik zu bringen oder abzuholen, können Sie direkt vor den Eingang vorfahren.

In der Eingangshalle befindet sich die Informationspforte links neben der Eingangstür. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen und Ihren Angehörigen gerne bei der Orientierung im Haus und auf dem Kreisklinikengelände.

 

Vor Ihrer stationären Aufnahme

Bei einer geplanten Aufnahme in unserer Kreisklinik bleibt Ihnen genügend Zeit, den Krankenhausaufenthalt sorgfältig vorzubereiten. Hier eine Liste der wichtigsten Unterlagen und Utensilien, die Sie mitbringen sollten:

 

AufnahmechecklisteAufnahmecheckliste

  • Versichertenkarte

  • Ein- und Überweisung, aktuelle Befunde und Röntgenbilder vom Haus- bzw. Facharzt mitbringen

  • Liste mit Medikamentennamen bzw. Medikamentenverpackungen, die Sie zur Zeit einnehmen

  • Falls Sie über eine private Krankenversicherung verfügen: Kostenübernahmerklärung Ihrer privaten Krankenversicherung
  • Beihilfebescheinigungen

  • Vorsorgevollmacht, Betreuungsverfügung, Patientenverfügung (falls vorhanden)
  • Spezielle Pässe bzw. Ausweise, wie z.B.: Impfpass, Allergiepass, Röntgenpass, Diabetikerausweis, Implantatausweis, Intubationsausweis

  • Adresse und Telefonnummer der von Ihnen gewünschten Ansprechperson

Die wichtigsten persönlichen Dinge, die Sie nicht vergessen sollten:

  • Bequeme Bekleidung, insbesondere Bademantel, Unterwäsche, evtl. Jogginganzug, Schlafanzug/Nachthemd, Hausschuhe, Taschentücher, evtl. Badekleidung für Bewegungsbad

  • Toilettenartikel: Zahnputzutensilien, bei Bedarf Zahnprothesenbecher mit Reinigungsmittel, Kamm, Bürste, Fön, Rasierzeug, Haarshampoo, Duschgel, Handtücher etc.

  • Hilfsmittel (Brille, Hörgerät, Gehstock, Rollator, Rollstuhl usw.)

  • Empfehlenswert ist auch die Mitnahme von Lesematerial

  • Geld für Ihren persönlichen Bedarf

 

Hildegard WannerDie Aufnahme

Bei Ihrer Ankunft in der Kreisklinik Wertingen melden Sie sich bitte an unserer Informationspforte. Sie befindet sich links vom Haupteingang.

Dort begrüßt Sie eine unserer Mitarbeiter. Er erklärt Ihnen, wo Sie sich anmelden müssen.

 

Öffnungszeiten der Patientenaufnahme:

Montag bis Donnerstag                                   07.00 - 16.00 Uhr

Freitag                                                             07.00 - 14.30 Uhr

Telefon                                                            082 72 / 998 - 102

 

Patientenaufnahme Kreisklinik WertingenUnsere Patientenaufnahme befindet sich im Erdgeschoss direkt neben unserer Zentralen Notaufnahme.

Außerhalb dieser Öffnungszeiten werden die Formalitäten von unseren Mitarbeitern der interdisziplinären Zentralen Notaufnahme übernommen.

Für Ihre Aufnahme benötigen wir Ihre Personalien, den Namen Ihres behandelnden Arztes und die mitgebrachten Unterlagen. Ihre persönlichen und versicherungsrelevanten Daten werden erfasst und gespeichert. Selbstverständlich unterliegen alle Informationen den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, der ärztlichen Schweigepflicht und dem Sozialgeheimnis.

Erforderlich ist diese Erhebung aus organisatorischen Gründen und um sicherzustellen, dass eine korrekte Erfassung der erbrachten Leistungen erfolgen kann. Neben dieser Broschüre erhalten unsere Patienten den BehandlungsvertraG mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie weiteren Informationen.

Auf Wunsch werden Sie kompetent zu unseren Wahlleistungsangeboten und zu Behandlungen im Rahmen einer privaten Zusatzversicherung beraten.

 

Wahlleistungen

In der Kreisklinik Wertingen hat grundsätzlich jeder Patient die Möglichkeit, unsere Wahlleistungsangebote in Anspruch zu nehmen. Die Wahlleistungszuschläge werden, je nach dem von Ihnen mit der Versicherung abgeschlossenen Tarif, von Ihrer Privat- oder Zusatzversicherung übernommen. Falls solch eine Versicherung nicht besteht, erfolgt die Abrechnung direkt mit Ihnen.
Wir gestalten Ihren Klinikaufenthalt persönlich und individuell, um Ihren Krankenhaus-aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Unser Ziel ist es, dass Sie sich wohlfühlen und schnellstmöglich wieder genesen. Daher haben wir für Sie ein attraktives Wahlleistungspaket geschnürt, zu dem die Ärztlichen Wahlleistungen (privatärztliche Behandlung) und Nichtärztliche Wahlleistungen (eine komfortable Unterbringung mit zahlreichen Komfort- und Serviceleistungen) zählen.
Ärztliche Wahlleistung
In der Kreisklinik Wertingen erhalten Sie die exklusive und persönliche medizinische Behandlung und Betreuung in allen an Ihrer Behandlung beteiligten Fachabteilungen durch den jeweiligen Chefarzt oder dessen Stellvertreter.
Sie erhalten anschließend über die ärztlichen Leistungen gesondert eine Rechnung nach der Gebührenverordnung für Ärzte (GOÄ) von Ihrem behandelnden Arzt. Die Höhe der Rechnung richtet sich nach der Anzahl der Untersuchungen und Art Ihrer Behandlung.
Hierzu zählen auch alle begleitenden Arztleistungen wie beispielsweise die der Anästhesie oder Laboruntersuchungen. Diese Kosten werden von den gesetzlichen Krankenkassen nicht übernommen.
Nichtärztliche Wahlleistungen
Darüber hinaus bieten wir Ihnen im Rahmen Ihrer Unterbringung ein Zimmer mit Komfortausstattung mit einer Vielzahl an Service- und Zusatzleistungen.
•    Unterbringung im Komfort-Einbettzimmer
•    Unterbringung im Komfort-Zweibettzimmer
•    Unterbringung im Einbettzimmer mit oder ohne Balkon
•    Unterbringung im Zweibettzimmer mit oder ohne Balkon
•    Unterbringung/Verpflegung einer Begleitperson
Weitere Informationen zu unserem umfangreichen Komfort- und Serviceangebot finden Sie in unserer Broschüre „Wahlleistungen“.
Haben Sie noch Fragen oder wünschen Sie weitere Auskünfte? Wir stehen Ihnen gerne jederzeit beratend zur Seite.
Wir sind gerne für Sie da!

 

Beipiel ZimmerAusstattung

Alle Zimmer in unserer Kreisklinik sind standardmäßig mit Kleiderschränken, Waschgelegenheiten/WC, einem Tisch und Sitzgelegenheiten, einer Rufanlage sowie Fernseher und Radio ausgestattet. Für jedes Patientenbett steht ein Telefonanschluss zur Verfügung. Die Freischaltung zur Nutzung des Telefons und des Fernsehgerätes erfolgt über eine Chipkarte, die über einen Kassenautomaten, der in der Eingangshalle aufgestellt ist, gekauft werden können. Die Rücknahme der Chipkarte erfolgt ebenfalls über diesen Automaten. Das Kartenpfand sowie das nicht verbrauchte Guthaben werden „cent-genau" zurückerstattet. Bei Verlegung innerhalb der Kreisklinik bleibt der Patient weiterhin unter seiner bisherigen Rufnummer, die auf der Chipkarte vermerkt und auch gespeichert ist, erreichbar.

Benutzerinformation:

Bereitstellungsgebühr

Die aktuellen Preisinformationen können Sie aus unserem Flyer entnehmen.

Alle Zimmer sind an eine zentrale Rundfunkübertragungsanlage angeschlossen. Es können insgesamt vier Rundfunkprogramme empfangen werden. Wir übertragen auch die Gottesdienste aus unserer Hauskapelle.

In jedem Patientenzimmer steht ein Fernsehgerät zur Verfügung. Zur Bedienung des Fernsehgeräts ist die Telefonkarte (=Chipkarte) erforderlich, die am Automaten in der Eingangshalle gekauft werden kann. Die Nutzung des Fernsehgeräts ist kostenpflichtig. Ausführliche Informationen erhalten Sie am Ladeterminal. Die dazugehörigen Kopfhörer erhalten Sie an unserer Informationspforte zu einem Preis von 2,50 €.

 

Chefarztbehandlung

Als ärztliche Wahlleistung bieten wir Ihnen die exklusive und persönliche Behandlung und Betreuung durch unsere Chefärzte der jeweiligen Abteilung oder seinen Stellvertreter an. Entsprechende Wahlleistungsverträge können Sie in der Patientenaufnahme beantragen. Sie erhalten anschließend über die ärztlichen Leistungen gesondert eine Rechnung nach der Gebührenverordnung für Ärzte (GOÄ) von Ihrem behandelnden Arzt. Die Höhe der Rechnung richtet sich nach der Anzahl der Untersuchungen und Art Ihrer Behandlung. Hierzu zählen auch alle begleitenden Arztleistungen wie beispielsweise die der Anästhesie oder Laboruntersuchungen. Diese Kosten werden von den gesetzlichen Krankenkassen nicht übernommen.

 

Wahlleistung Unterkunft

Die allgemeine Krankenhausleistung beinhaltet in unserem Haus die Unterbringung in einem Dreibett-Zimmer, soweit nicht aus medizinischen Gründen eine anderweitige Unterbringung geboten ist. Sie können auch im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten die Unterbringung in einem Ein- oder Zweibett-Zimmer mit erhöhtem Komfort und speziellen Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Diese Leistungen werden allerdings nicht von den gesetzlichen Krankenkassen bezahlt. Hierfür wird Ihnen ein Zuschlag in Rechnung gestellt. Bedingungen und Preise erläutern wir Ihnen gerne, bitte fragen Sie unsere Mitarbeiter der Patientenaufnahme. Nicht zuletzt können wir Ihnen als weiteres Angebot die Unterkunft einer Begleitperson mit oder ohne Verpflegung anbieten.

Weitere Informationen über unsere Angebote erhalten Sie von unseren Mitarbeitern der Patientenaufnahme.

 

BlumenAuskunft über den Gesundheitszustand

Auskunft über den Gesundheitszustand kann nur innerhalb der sehr strengen Vorschriften der Schweigepflicht und des Datenschutzes erteilt werden. Als Patient können Sie selbstverständlich mit Ihrem Arzt ein entsprechendes Gespräch führen. Sollten Ihre nächsten Angehörigen Auskunft über Ihren Gesundheitszustand wünschen, so vereinbaren Sie bitte einen Gesprächstermin mit Ihrem behandelnden Arzt.

 

Besuchszeiten

Wichtig für Patient, Besucher und die Arbeitsabläufw im Krankenhaus ist die Besuchszeitenregelung. Besucher sind willkommene Gäste, tragen sie doch auch zum Wohlbefinden der uns anvertrauten Patienten bei.

Um die geplante Krankenversorgung nicht negativ zu beeinflussen, bitten wir - auch im Interesse der Mitpatienten - um die Einhaltung des folgenden Rahmens:

  • Vormittags sollte von Besuchen abgesehen werden
  • Die erforderlichen Ruhezeiten von 12 bis 14 Uhr und 20 bis 8 Uhr bitten wir zu respektieren
  • Ausnahmen sind nach Absprache mit dem behandelnden Arzt/der Stationsleitung möglich.

Aufgrund dieser Regelungen kann es allerdings vorkommen, dass wegen ärztlicher/pflegerischen Verrichtungen der Besuch unterbrochen werden muss.

 

Eigenbeteiligung von gesetzlich Versicherten

Soweit Sie bei einer gesetzlichen Krankenkasse versichert sind (AOK,

Ersatzkassen, Innungs- und Betriebskrankenkassen, Landwirtschaftliche Krankenkasse), müssen volljährige Patienten in der Regel innerhalb eines Kalenderjahres für maximal 28 Behandlungstage eine Eigenbeteiligung von derzeit 10 € je Tag bezahlen. Sollte Sie Ihre Krankenkasse auf Antrag von der Zuzahlung befreit haben, bitten wir um Vorlage der Ausweiskarte.

Der Gesetzgeber hat die Einziehung dieser Zuzahlung ab 2010 vollständig den Krankenhäusern übertragen. Wir müssen die Zuzahlung im Auftrag der Krankenkassen notfalls mit Zwangsmitteln einziehen und an Ihre Krankenkasse weiterleiten.

Für die Bezahlung der Eigenbeteiligung bieten wir Ihnen folgende Alternativen an:

  • Bezahlung am Entlasstag bar oder per EC-Karte
  • Einzug per Lastschrift

Gerne berät Sie unser Team der Patientenaufnahme.

 

Kiosk

Ebenfalls im Eingangsbereich finden Sie unseren Kiosk, der von Frau Hermine Rössle betrieben wird. Dieser bietet Ihnen frische Backwaren, süße Kleinigkeiten, kleine Geschenke, eine große Auswahl verschiedener Zeitungen, aber auch Postkarten und Briefmarken an.

 

Öffentliche Telefone

Ein öffentliches Telefon steht Ihnen im Erdgeschoss (Münztelefon links neben dem Kiosk) zur Verfügung.

Information Telefon: 082 72 / 998 -0

 

Parkplätze

Auf unserem Besucherparkplatz gilt eine Parkscheibenpflicht: Werktags kann in der Zeit von 08.00 bis 18.00 Uhr der Parkplatz für maximal drei Stunden genutzt werden. Sollte aus dringenden Gründen diese Parkzeit nicht ausreichen (z.B. bei ambulanten Operationen, Besuch von schwerkranken Patienten), stellt Ihnen unsere Pforte oder die Station einen Erlaubnisschein aus.

 

Rauchen im Krankenhaus

Rauchen ist ungesund und gefährdet den Erfolg der Krankenhausbehandlung. Es sollte daher möglichst während Ihres Aufenthalts unterbleiben. Sollten Sie dennoch rauchen wollen, müssen wir Sie bitten, dass Sie dies außerhalb des Krankenhausgeländes tun. Auch aus Brandschutzgründen ist in allen Bereichen unseres Hauses das Rauchen verboten.

 

Wieder nach Hause

Sobald erkennbar ist, ab wann Sie keine weitere stationäre Behandlung benötigen, wird Ihr behandelnder Arzt gemeinsam mit Ihnen einen Entlassungstermin festlegen. Bestehen Sie gegen ärztlichen Rat auf Ihre Entlassung, kann unsere Kreisklinik für eventuell entstehende Folgen nicht haften. Wir bitten Sie in solchen Fällen schriftlich zu bestätigen, dass Sie selbst die Verantwortung für mögliche gesundheitliche Folgen übernehmen.

Für Ihren Hausarzt/Facharzt erhalten Sie einen Entlassungsbrief, der neben der Diagnose und durchgeführten Therapie auch Vorschläge zur weiteren Behandlung und zu Medikamenten enthält. Bitte suchen Sie Ihren Hausarzt, wenn nicht anders verordnet, baldmöglichst nach der Entlassung auf. Von ihm erhalten Sie auch ein Rezept für weiterhin benötigte Medikamente und - falls erforderlich - den Verlängerungsschein für die häusliche Krankenpflege. Ihren Entlassungsbrief erhalten Sie auf Ihrer Station.

 

Entlassungscheckliste
  • Abschlussgespräch mit dem Stationsarzt/behandelnden Arzt?

  • Entlassungsbrief?

  • Angehörige informiert?

  • Telefon abgemeldet?

  • Restguthaben und Pfand für die Telefonkarte abgeholt?

  • Alles eingepackt - nichts vergessen?

 

 

Bildnachweis: © Einzmedia / PIXELIO | © Verena-N. / PIXELIO



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